Une échelle d'intimité, pas une grille de features
Le modèle suit la tendance dominante 2026 : un socle d'abonnement hybride + une part liée à l'usage et aux outcomes, car le pur per-seat recule pour les agents IA.[cite:133][cite:132]
Explorer
Le curieux qui veut sentir GAIA avant de s'engager. Solo, early adopter, communauté.
- Accès 1 escouade d'agents (essai)
- Crédits GAIA d'essai mensuels
- Communauté + docs + 1 rituel d'onboarding
Starter
Solo / TPE qui veut un agent qui délivre un workflow précis, sans équipe technique.
- 2 escouades actives au choix
- Crédits inclus + overage à l'usage
- Dashboard perso + alertes de consommation
- Support communautaire prioritaire
Growth
PME / scale-up qui veut industrialiser l'acquisition et l'opération avec plusieurs escouades.
- Toutes les escouades + orchestration
- Pricing outcome : ~$2–25 / résultat selon complexité[cite:134]
- Cockpit CEO + ROI par escouade
- Onboarding guidé + Daily OS
- Accès API + intégrations
Sovereign
Entreprise / partenaire stratégique qui veut un réseau dédié, du sur-mesure et de la gouvernance.
- Escouades sur-mesure + nœuds dédiés
- SLA, audit d'outcomes, accord de mesure[cite:137]
- Investor cockpit + reporting board
- Accompagnement stratégique dédié
Modèle hybride (base + usage + outcome) : 43% des SaaS l'utilisent déjà, projeté à 61% fin 2026.[cite:133][cite:132] Le per-seat pur recule : 70% des éditeurs s'en éloigneront d'ici 2028.[cite:133]
Le client-type derrière chaque niveau
Pour chaque niveau : son profil, ce qu'il recherche, ce qu'on lui promet, et sa valeur économique. C'est ce qui aligne le marketing, le produit et le marché.
« Je veux un résultat, pas un logiciel »
Solo-preneur / TPE, peu de temps, pas d'équipe data. Cherche un agent qui prend en charge un workflow douloureux (prospection, qualif, suivi).
« Je veux industrialiser ce qui marche »
PME / scale-up avec une traction à amplifier. Veut plusieurs escouades, du ROI lisible et un pilotage quotidien (cockpit + Daily OS).
« Je veux un partenaire, pas un outil »
Entreprise / mid-market qui veut du dédié, de la gouvernance, des SLA et un reporting board. Sensible à la sécurité et à la souveraineté.
Benchmarks LTV B2B SaaS : SMB $15K–$40K, mid-market $80K–$200K, enterprise $300K–$1M+.[cite:136] Objectif de santé : ratio LTV:CAC ≥ 3:1, 5:1+ = forte efficacité.[cite:136]
Le message par niveau, aligné sur ce qu'il cherche
Le marketing doit parler de l'outcome, pas de la techno. « On charge pour le travail fait, pas pour l'accès au logiciel ».[cite:141]
| Niveau | Promesse phare | Métrique de valeur facturée | Preuve à montrer |
|---|---|---|---|
| Explorer | « Essaie un agent qui agit, gratuitement » | Crédits d'essai | 1 résultat concret en < 10 min |
| Starter | « Un workflow douloureux, automatisé » | Abonnement + usage | Time-to-first-value < 7 jours |
| Growth | « Chaque escouade prouve son ROI » | Base + usage + outcome[cite:132] | ROI IA par escouade dans le cockpit |
| Sovereign | « Un réseau dédié, gouverné, audité » | Retainer + outcomes audités[cite:137] | SLA + reporting board trimestriel |
Le prix doit couvrir le coût variable
Règle d'or 2026 : mesurer compute, mémoire et API par usage, et s'assurer que le revenu unitaire couvre ces coûts avant la marge.[cite:141] Le burn GAIA (0.001/requête) doit rester sous le revenu généré.
Trois paliers de résultat
Tarif par résultat selon complexité : ~$2–8 (simple, haut volume), ~$8–25 (complexité moyenne), ~$25–80 (haute valeur).[cite:134] On facture le lead utile, le meeting, l'activation D30.
Du curieux au partenaire : un tunnel intime
Un site « intime » se gagne par paliers de confiance : essai → premier résultat → industrialisation → partenariat. Chaque palier réduit le risque perçu et augmente l'engagement.
Essai sans friction
Explorer gratuit, 1 résultat concret très vite. Le trial montre la valeur en limitant le coût.[cite:141]
Premier engagement
Starter : un workflow qui délivre. On vise un time-to-first-value < 7 jours pour ancrer l'habitude.
Expansion usage
Growth : plusieurs escouades, outcomes facturés, NRR > 110% par l'expansion naturelle de l'usage.[cite:142]
« Voilà ce client. On lui propose ce niveau. C'est ce que le marché attend, c'est ce qu'il recherche, et voici exactement les services auxquels il accède. » Notre marketing, notre technique et le marché racontent enfin la même histoire.